Formation professionnelle
Audit interne d’un SMQ Selon la norme ISO 19011:2026
Comprendre la terminologie spécifique et les principes d'audit et acquérir les bases nécessaires pour pour piloter un programme d'audit et réaliser les audits efficacement au sein d’un organisme possédant un SMQ.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
Public concerné et prérequis
Public concerné
- Responsables et coordinateurs qualité
- Auditeurs internes et futurs auditeurs internes
- Pilotes de processus et membres des équipes qualité
- Dirigeants et cadres impliqués dans un SMQ
- Professionnels souhaitant développer leurs compétences en audit
Prérequis
Aucun prérequis formel n’est exigé pour participer à cette formation.
Une connaissance générale des systèmes de management ainsi que des exigences de la norme ISO 9001 facilitera toutefois l’assimilation du contenu et la réalisation des exercices pratiques.
Programme de la formation
- Terminologie, concepts fondamentaux et typologie des audits
- Principes de l’audit selon la norme ISO 19011:2026
- Rôles et responsabilités des différents acteurs de l’audit
- Compétences, comportements et évaluation des auditeurs
- Établissement d’un programme d’audit
- Définition des objectifs, des priorités, des responsabilités et des ressources
- Prise en compte des risques et opportunités liés au programme d’audit
- Suivi, évaluation et amélioration du programme d’audit
- Déclenchement de l’audit et prise de contact avec l’audité
- Définition des objectifs, du périmètre et des critères d’audit
- Revue des informations documentées et préparation du plan d’audit
- Élaboration des guides d’entretien et répartition des responsabilités
- Conduite des réunions d’ouverture et de clôture
- Techniques d’entretien, d’observation, d’échantillonnage et de recherche de preuves
- Élaboration des constatations et des conclusions d’audit
- Rédaction du rapport et suivi des corrections et actions correctives
- Présentation de la méthode d’analyse des situations d’audit
- Résolution d’une dizaine de situations inspirées de cas réels
- Analyse de situations couvrant des exigences transversales et spécifiques du SMQ
- Identification des critères d’audit applicables à chaque situation
- Recherche et évaluation des preuves d’audit disponibles
- Identification des pistes d’investigation et des preuves complémentaires à rechercher
- Formulation de constatations étayées par des preuves objectives
- Qualification des constats et restitution collective des travaux
Méthodes pédagogiques et évaluation des acquis
Méthodes pédagogiques
La formation repose sur une démarche participative associant apports méthodologiques, échanges d’expériences et mise en pratique.
- Présentation structurée des exigences de la norme
- Illustration par des exemples concrets
- Échanges et partage d’expériences
- Exercices d’application individuels ou en groupe
- Études de cas contextualisés
- Supports pédagogiques remis aux participant
Évaluation des acquis
L’acquisition des connaissances et des compétences est vérifiée progressivement tout au long de la formation.
- Questions de validation au cours des séquences
- Exercices pratiques d’interprétation des exigences
- Analyse des résultats des activités proposées
- Étude de cas de synthèse
- Évaluation finale des acquis
Une attestation de formation est délivrée à l’issue du parcours.
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